图书馆开放时间？

周一至周日：7:30——22:30，更详细请见：https://lib.csu.edu.cn/gk/kfsj.htm。

进入图书馆需要证件吗？

进入图书馆需凭本人的校园卡，或图书馆认可的其他入馆证件（如临时阅览证、校友卡等,但疫情期间暂不可行）。严禁借用他人证件或将证件借给他人进入图书馆。相关规定详见链接：https://lib.csu.edu.cn/gk/kfsj.htm。

有校园卡为什么不能借书？

可能的原因：1、本科新生尚未通过《入馆教育系统》的学习；2、读者在图书馆借阅过程中有违规行为；3、新进教职工尚未来馆开通借阅权限；4、校园卡已经挂失或无效；5、校园卡的借阅权限已过有效期或者已被注销。

图书馆有几个分馆？

中南大学图书馆有四个分馆：本部馆、新校区馆、医学分馆（湘雅新校区、老校区各一个）、铁道馆。

新校区图书馆的储物柜是怎么用的？

相关规章制度请见：https://lib.csu.edu.cn/gk/gzzd.htm。

毕业生（校友）可以进入图书馆看书吗？可以访问图书馆的数字资源吗

疫情原因，毕业生（校友）暂时不能进入图书馆阅览；因系统安全及版权等各方面原因，图书馆已经统一关闭了毕业生（校友）访问数据库的权限。

硕、博士新生需要进行新生入馆教育才能进入图书馆吗？

只有本科新生需要进行入馆教育，硕、博士新生的数据到图书馆后，图书馆会统一开通，如无法入馆，是因为图书馆还暂时未获得博、硕士新生数据，请稍候。

座位预约

座位预约的违约记录在哪里查看呢？违约多久可以消除呢？

通过预约网页（http://libzw.csu.edu.cn/）或微信公众号进入系统后，在我的中心→我的违约”，可查询本人违约记录详情。同一类型违约满三次，停止选座三天后自动消除。

在图书馆内通过手机预约座位，还需签到吗？

需要，不管在哪，通过手机或网页预约必须选择一种方式刷卡签到（门禁或预约机上刷卡）。

因座位系统故障无法正常签到、签退造成违约，怎么办？

图书馆将统一清除因系统故障造成的违约。

进馆之后预约座位可以吗？使用预约机现场预约步骤有哪些？

进馆后可直接通过预约机预约座位。具体步骤如下：1. 挑选一个楼层并点击进入此楼层页面，选一个绿色座位（表示此座位可用）；2. 按照提示在屏幕下方的刷卡处刷卡。如操作成功，则屏幕会出现【预约成功】对话框。

如何保留座位临时离开？

任意预约机上刷卡后系统会弹出您的预约信息，在左小角点击‘临时离开’后，系统会为您保留座位60分钟（此时座位图标会变为临时离开图标）；回来刷卡入馆后，系统会自动将您座位状态由‘临时离开’状态变为‘在座状态’。

我选了一个座位却发现我选的座位上已经有人了，该怎么办？

原则上，预约座位代表了座位的优先使用权，您可以找本楼层值班老师来协调。

离馆必须要刷卡吗？

需要。无论是否预约座位，离馆时都需要在签离机刷卡“签离”。

想取消预约怎么办？

通过微信公众号或网页端，在“我的中心-我的预约”，点击“取消预约”。 当日座位只能取消1次，且须在预约成功后60分钟内取消；次日座位预约当日可随时取消(次日可在8:30前取消且只能取消1次)。

如果离开时忘记刷卡，什么时候会知道我违规了？

如果离开忘记刷卡，系统会在您当天再次刷卡入馆或当天晚上数据清理时，记您违规一次。

如果离开图书馆忘记刷卡，然后又从外面刷卡进入图书馆违规了，但是还未满三次，还能继续使用原有座位吗？

需要重新选位。违规的同时系统会将座位释放。如果此时您违规未满三次，则使用权不会被冻结，您需要重新选位。

黑名单是如何产生的？如何释放？

目前系统内共分为三钟违规类型（未签到、未签离、临时离开超时）。系统判断只要某一个违规类型达到3次，您就将被记录为黑名单，禁止选位3天，此时如您预约了座位，系统就取消预约，3天（72小时）后，黑名单自动解禁。

在网上预约座位成功，因卡片挂失才补办新卡，但是用新卡刷卡入馆时，提示我是“禁止卡”，该怎么办？

因补办新卡与系统数据同步需要三小时左右时间，您可以取消预约，半天后再重试。

暂时离开图书馆要怎么做？

在预约机上刷卡选临时离开，在60分钟内必须返回刷卡入馆。

临时出去之后入馆刷卡显示重复刷卡，请问什么原因？

前后两次刷卡的时间间隔过短，请过一段时间以后再刷。

馆藏

什么是索书号?

索书号，又称索取号，是图书馆藏书排架用的编码，是文献外借和馆藏清点的主要依据。索书号由分类号和书次号（种次号或著者号）组成，印在书脊及书名页的书标上。图书馆目前采用《中国图书馆分类法（第五版）》分类取号，对应图书索书号为：中图分类号+著者号+辅助区分号；期刊索书号为：中图分类号+种次号。

馆藏目录系统是做什么用的？如何使用馆藏目录系统?

1、馆藏目录系统常称为联机公共查询目录，简称：OPAC。读者通过OPAC，可以随时随地在线查找图书馆馆藏书刊信息。2、在图书馆主页，点击“馆藏目录”选项卡，按提示“请输入书刊名称、关键字或作者”，点击“检索”按钮后会出现多条检索结果，点击感兴趣的书刊资料下方“详细信息”选项卡或“索书号展开/收起”按钮，能获取到条形码、索书号、馆藏状态、馆藏地点等信息。

图书馆使用的是什么分类法?

图书馆目前使用《中国图书馆分类法（第五版）》（简称《中图法》），采用字母与数字相结合的混合号码进行分类。自2004年开始，图书馆新增图书全部采用《中图法》分类排架。此前本部馆和铁道馆曾使用《中国科学院图书馆图书分类法》（简称《科图法》，采用阿拉伯数字为类目的标记符号）分类的文献，仍予以保留。

借阅书籍

如何找到我想要的纸本图书？

1、查询图书：在OPAC中（http://opac.its.csu.edu.cn，目前只能在校园网内访问）通过题名、作者等字段查询到所需图书，并查看该书的馆藏地、索书号和馆藏状态等详细信息。2、找到图书：在该馆藏地，依据索书号排序信息，找到对应的图书。

为什么新生借书时，会显示“读者证处于验证状态，不能借阅”？

本科新生需首先进入中南大学图书馆官网或中南大学图书馆微信公众号，进行入馆教育，完成闯关后自动开通借阅权限。

如何查看个人借阅情况？

要查看个人借阅情况及借阅历史、续借等信息，请登录“我的图书馆”(http://opac.its.csu.edu.cn/NTRdrLogin.aspx，目前只能在校园网内访问）。

我校读者可以去湖南大学、湖南师范大学的图书馆借书吗？

可以。我馆与湖南大学图书馆、湖南师范大学图书馆建立了紧密的合作关系，目前开通了三校通用读者证200张（湖南大学图书馆、湖南师范大学图书馆各100张），具体细则见链接：https://lib.csu.edu.cn/fw/gjhj/fwnr_sxgjhj_wxcd_.htm。

图书丢了怎么办？

读者遗失图书应按照《中南大学图书馆规章制度》遗失赔偿等有关规定进行赔偿，详见：https://lib.csu.edu.cn/gk/gzzd.htm。若遗失的图书已过期，还应缴纳逾期欠款。

图书过期怎么办？在哪里交过期欠款？

图书借阅期限为2个月，如过期不还，也未办理续借手续，从过期当天起计算过期欠款，每册每天0.10元，累计到还书之日止。可在自助借还机上缴纳过期欠款（推荐），也可在各流通办公室处理。

如何续借图书？

请登录“我的图书馆”（http://opac.its.csu.edu.cn/NTRdrLogin.aspx，目前只能在校园网内访问），如该书没有过期及未曾续借过，可以办理一次续借，延两个月借期。

为什么不能续借图书？

可能已过期或超过续借次数了。一本书在没有过期的情况下，只可续借一次。

一人最多可以借多少本书？借的书在哪里还？

一人最多可借图书50册。校本部、新校区、铁道三馆的图书可以通借通还；湘雅新校区图书馆借的书可以在湘雅老校区图书馆还。

借的书在寒暑假可以顺延吗？

所借图书还期在寒暑假，系统会自动将还期延期至假期之后；所借图书还期在假期之前，则假期也会被计算罚款。

密集书库的书可以借吗？

可以。每周一、四下午14：30-17:00开放密集书库借书，流通部工作台有专人负责接待。

借书时提示“读者已过有效期”要怎么处理？

校园卡的借阅权限已过期了，请到流通办公室说明情况办理延期。

电子资源

如何从校外访问电子资源？

1.在“数据库导航”中找到所需数据库；2.点击【校外访问】或【资源简介】里的[校外访问：CARSI-Shibboleth认证]访问数据库；3.在弹出的登录页面中用中南大学统一身份认证的用户名、密码进行登录。

在校内查询电子资源时，数据库需要提供帐号密码，该怎么办？

这种状态提示您没有访问该资源的权限，请先确定我馆是否已购买该资源，再确定您是否在学校法定IP范围内，如都是可通过以下三个途径咨询：1、电话咨询：0731-88836483，88876717）；2、邮件至：wlb@csu.edu.cn；3、“中南百事通”留言。

如何访问图书馆的数据库？

点击图书馆主页上的“数据库导航”链接，可以按照数据库名称、字顺、分类等来浏览和查找数据库。详见http://libdb.csu.edu.cn。

电子资源的种类有哪些？

目前我馆的电子资源类型主要有：电子期刊、电子图书、会议论文、学位论文、报纸、专利、标准及各种多媒体资料等，在数据库导航系统页面有详细列出资源类型，详见http://libdb.csu.edu.cn。

如何获得本校博硕士学位论文电子全文？

鉴于知识产权的原因，本馆目前暂时不提供本校博硕士学位论文电子全文服务。

如何快速学会使用电子资源呢？

中南大学图书馆门户网站“数据库导航”系统中许多数据库说明页都有相关使用指南，可以参考学习；另外，请关注中南大学图书馆门户网站及微信公众号，我们将不定期推送数据库相关讲座。

如何访问图书馆订购的电子图书？

点击图书馆主页上的“数据库导航”链接，在类型中选择“图书”，就可以看到我们订购的电子图书数据库和包含电子书的数据库，免费阅读电子图书。

从外文发现中搜到的文章如何查看全文？

如果在校内使用“外文发现”查找电子文献，有全文链接的可以打开全文，如打不开全文，说明我馆没有购买该文献。如果在校外使用，请点击“数据库导航”链接，在所打开的页面里，找到“SUMMON学术搜索”，在弹出的登录页面用中南大学统一身份认证的用户名、密码登录后进行检索。

使用PubMed为何打不开全文？

PubMed是个免费摘要库，在校内、外均可检索，如需获取全文，而该文献所在的数据库我们已购买，那么在校内可直接获取，在校外则需从校外入口访问，去该文章所在的全文库进行再次检索。

使用数据库遇到问题怎么办？

1、电话咨询：0731-88836483，88876717；2、邮件至：wlb@csu.edu.cn ；3、“中南百事通”留言。

NoteExpress、Endnote、SPSS的下载、安装、使用有什么需要注意的？

NoteExpress软件版仅支持学校IP范围内下载、安装和使用，NoteExpress网页版可在学校IP范围内注册，校外漫游使用；Endnote下载安装包需要认证，安装后校内、校外均可使用；SPSS只能在校内下载、安装、使用。

科研支持

开科技查新、文献检索证明（查收查引）需要去哪儿？

1.委托邮箱：search@csu.edu.cn（新校区馆）；xylibjs@csu.edu.cn（医学馆）委托服务。2.咨询电话：新校区馆：88836749 医学馆：82650182。更详细请见链接：https://lib.csu.edu.cn/kyzc/jscx/kjcx.htm（科技查新）；https://lib.csu.edu.cn//kyzc/jscx/cscy.htm（查收查引）。

其他

有关图书馆水、电、空调等问题找哪个部门反映？

请打图书馆办公室电话：88879510（新校区馆）；82650178（医学馆）。

图书馆WIFI密码是多少？

图书馆的WI-FI名称为CSU-WIFI，登录用户名、密码与中南大学统一身份认证一致。

图书馆的WIFI一个账号可以同时多个设备使用吗？

一个帐号支持接入两个智能终端。

连接图书馆WIFI后登录页面不弹出

图书提供的WI-FI名称为CSU-WIFI，连接后若不弹出认证页面，可打开浏览器输入以http开头的URL（如http://www.csu.edu.cn），将跳转到认证页面。

如何获得图书馆未收藏的文献

我馆未收藏的文献，您可以通过文献传递来获得。通过网络提交申请的方法具体请见：https://lib.csu.edu.cn/info/1542/2615.htm 。

联系方式

图书馆综合办咨询电话？

新校区馆：0731-88879510，医学分馆：0731-82650178；更多请见：https://lib.csu.edu.cn/gk/zzjg.htm。